Le 17 mars, le Bas-Saint-Laurent fait le point sur le Web 2.0 ici : les médias sociaux, évolution ou révolution de la communication. Un premier rendez-vous de réseautage et d’échanges à Rivière-du-Loup pour gens d’affaires concernés!
Médias sociaux
29
jan 10
Quels sont les facteurs-clés de succès d’une Stratégie Web réussie ?
Ce billet fait partie d’une série de 6 articles. Je vous conseille de commencer votre lecture par le premier qui a été publié: Hey, ça l’air que tu fais des sites Web?
Comme dans toute chose, il n’existe pas de recettes miracles. Le gros bon sens et la passion seront vos deux facteurs-clés. Le simple fait de créer un réseau n’est pas une fin en soi non plus. Il faut s’occuper de ce réseau. Une fois le travail de base accompli avec l’aide d’un spécialiste, vous devrez vous-même veiller à l’entretien de votre Stratégie Web. Bien entendu, vous pourrez mandater quelqu’un pour le faire à votre place. Cependant, choisissez bien cette personne, car elle devra agir avec autant de passion que vous et cette option vous sera évidemment plus coûteuse. De nombreuses choses devront se faire très rapidement, la réponse aux courriels est un exemple. Un des avantages du Web est la rapidité, mais cet avantage peut aussi se retourner contre vous. Si vous êtes trop lents à réagir, certains pourront se lasser de vous.
Pour ce qui est des mises à jour, programmez-vous des périodes dans votre horaire pour vous en occuper. Tout dépendamment de votre degré d’utilisation de votre Stratégie Web, vous pouvez agir quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. La régularité est encore le mot d’ordre. Celle-ci vous permettra de fidéliser et d’entretenir votre clientèle. Créez une habitude au sein des membres de votre réseau avec du contenu plus léger et intégrez-y vos promotions subtilement. Vos adeptes seront moins brusqués comme c’est parfois le cas lorsqu’une promotion est sauvagement insérée.
Selon Pierre Tessier, vice-président des relations publiques, marketing et formation, d’Optimun relations publiques, le web social devrait représenter environ 30% du chiffre d’affaires de chacune des entreprises en relation publique. Toutes les équipes devraient se doter, en ce sens, de son spécialiste en la matière.
J’espère vous avoir bien fait comprendre ce qu’est une Stratégie Web 2.0. Bien entendu même avec la meilleure Stratégie Web au monde si votre produit ou service n’est pas de qualité, l’internet ne vous l’améliora pas à votre place. Si l’élaboration d’une Stratégie Web 2.0 vous intéresse ou si vous avez simplement des commentaires ou des questions au sujet des médias sociaux, il me fera plaisir de vous répondre pour mieux vous orienter.
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28
jan 10
Comment la mettre en place au sein de son entreprise ?
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La mise en place d’une Stratégie Web n’est pas aussi compliquée qu’elle en a l’air. Elle est un mode de pensée plutôt qu’un apprentissage de logiciels complexes. Une fois le processus enclenché, le temps et la passion pour votre entreprise seront vos deux seuls obstacles.
Les 9 étapes de planification d’une Stratégie Web
1: Faîtes affaire avec un professionnel
Que ce soit pour une planification complète ou pour une simple consultation, parlez à un spécialiste avant d’aller trop loin. Il existe énormément de trucs et d’astuces que seuls de vrais experts peuvent vous fournir.
2: Adaptation de son image
Votre image n’est peut-être pas bien adaptée pour espérer rayonner adéquatement sur le Web. Avant d’aller plus loin, vérifiez si vous avez besoin d’un nouveau logo, par exemple.
3: Avoir un site Web
Il est intéressant d’avoir un beau site avec avec un superbe design, mais si personne ne le visite, tout l’investissement que vous aurez mis pour la conception ne servira à rien. Miser sur la performance plutôt que sur l’esthétique. Le blog ou l’ajout d’un blog à un site corporatif est le meilleur moyen pour avoir de bons résultats.
4: Recherche
Via les médias sociaux, les blogs, les sites Web et les fils RSS, vous pouvez apprendre énormément et trouver de nouvelles idées en analysant ce qui a déjà été fait.
5: Création de ses profils
La création des profils sur les différents médias sociaux est une chose très importante. Même si vous ne désirez pas les utiliser intensément, protégez votre nom sur ceux-ci.
6: Faire du contenu
Pour une question de régularité, préparez toujours du contenu d’avance : campagne publicitaire, articles, liens Web. En cas de panne sèche, ces liens vous seront grandement utiles. Pas besoin d’être un grand blogueur pour performer. Un petit article par mois et le tour est joué. Si vous n’aimez pas écrire, demandez à une connaissance ou à un jeune journaliste d’écrire quelques billets pour vous.
7: Mise en ligne du contenu
Affichez votre contenu de façon stratégique. L’ordre dans lequel vous mettrez votre contenu est très important. Utilisez par exemple votre blog comme plateforme de lancement pour ensuite répandre la nouvelle sur Facebook et Twitter et finalement agrémentez le tout en allant discuter sur des forums qui traitent de sujets similaires.
8: Création de sa communauté
Sur Internet, l’échange est une voie de réussite approuvée. Ne parlez pas uniquement au Je et au Nous. Élargissez votre communauté en référant d’autres personnes. Cette communauté vous sera utile pour transmettre votre contenu.
9: Mesurez, analysez et ajustez le tir
Périodiquement, mesurez l’impact que votre Stratégie Web a eu sur votre entreprise. Est-ce que vos objectifs ont été atteints ? Si oui, comment les augmenter ? Si non demandez- vous si chaque étape a été réalisée adéquatement.
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jan 10
Quels sont les intérêts économiques?
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Comme dans les placements boursiers, ne placez pas tout votre budget dans le même panier. Diversifiez vos placements avec les diverses solutions qu’une Stratégie Web offre à vous. Ce qui est formidable avec l’Internet, c’est qu’on peut cibler très précisément notre clientèle. Ce qui veut dire que vous payez uniquement pour des cibles que vous êtes sûrs de rejoindre. À ce jour, aucun média n’a jamais permis tant de précision.
Pour illustrer mon propos, prenons l’utilisation d’une campagne d’infolettre. Vous êtes assurés de capter l’attention de 100% de votre auditoire, car ils ont préalablement approuvé de recevoir cette offre. Une information que vous avez acceptée de recevoir a une plus grande répercussion qu’une information qui vous est soumise ou imposée. Avec une campagne adWords, vous payez seulement à chaque fois que quelqu’un appuie sur votre lien.
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26
jan 10
Quel est son rôle?
Ce billet fait partie d’une série de 6 articles. Je vous conseil de commencer votre lecture par le premier qui a été publier: Hey, ça l’air que tu fais des sites Web?
Une Stratégie Web permet de nombreuses choses. Premièrement, elle vous permet de créer de nouveaux produits avec la collaboration d’un maximum de gens compétents dans un domaine bien précis. Par exemple, si vous développez un nouveau parfum, faîtes des recherches sur les nouvelles techniques de fabrication et discutez en ligne avec des experts. S’inspirer et apprendre des meilleurs n’est pas péjoratif, au contraire, cela vous entraîne à reproduire ce qu’ils font de bien et à ne pas répéter leurs erreurs ou lacunes. Deuxièmement, la Stratégie Web vous permet d’accéder à de nouveaux marchés. Le Web est une porte d’entrée gigantesque qui vous permet d’accéder à des parts de marchés qui auparavant étaient restreints à votre région. Troisièmement, une Stratégie Web vous permet de joindre plusieurs autres consommateurs qui ne jurent que par le Web. Que ce soit dans un but social ou commercial, pour fidéliser vos clients actifs ou pour recruter de nouveaux clients, les outils utilisés en Stratégie Web répondront à vos attentes.
Plus simplement, votre Stratégie Web vous permettra de :
• Développer votre visibilité générale
• Communiquer rapidement
• Développer votre visibilité sur les moteurs de recherche
• Augmenter la fréquentation de votre site
• Améliorer votre crédibilité par la participation de vos utilisateurs
• Créer votre communauté d’utilisateurs en ligne
• Favoriser l’instantanéité dans la relation client
• Développer les opportunités d’affaires et de carrière
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